AER Academy

Unsere Dozent*innen

Lernen von Expert*innen
 

Claudia Bauer

Claudia ist seit über 25 Jahren in der Reisebranche. Sie ist Flugspezialistin und kennt beide Seiten: Die Arbeit am Counter im Reisebüro und die Arbeit als Supportteam beim Ticketgroßhändler.
Ihre Stärken sind Flexibilität, Freundlichkeit und Geduld. 

Ihr Motto lautet: "Wer etwas will, findet Wege. Wer etwas nicht will, findet Gründe."
 

Olaf Bormann

Olaf arbeitet seit 2002 bei AERTiCKET. Nach der Ausbildung hat er zunächst in Ticketing und Service gearbeitet, deren Teams er später auch geleitet hat. Seit 2013 betreut er den Bereich „Non-Air“, zu dem die Produkte Hotel, Rail & Fly (ZZF), Mietwagen sowie die Veranstalter-Marke Cockpit Holidays gehören. Neben hohem technischen Sachverstand und breitem Fachwissen hat Olaf seine Stärken vor allem im Bereich Trainings und Schulungen. Er ist einer der beliebtesten Dozenten, denn er unterrichtet lebhaft und mit viel Witz.
 

Norman Czapka

Norman ist Account Manager Germany und Groups Coordinator bei Air France KLM Delta in Deutschland. Er ist seit 1994 in der Touristik tätig und seit 2005 in der Airline Branche. Er wird sein umfassendes Wissen über Air France KLM und Delta sowie die aktuellen Trends und Neuerungen dieser Airline Gruppe in einem Webinar mit Ihnen teilen

Antje Lehmann

Antje ist seit 18 Jahren bei AERTICKET und 37 Jahre in diesem Beruf tätig. Sie hat noch nie was anderes gemacht als Linienflüge verkauft. Sie liebt ihren Beruf und steht den Agenturen mit Rat und Tat zur Seite. Für Sie gibt es keine unlösbaren Probleme.

Die Schulungen führt sie mit viel Kompetenz und Wissen durch, wobei Ihr die Fragen und Nöte der Agenturen und Endkunden immer am Herzen liegen.

 

Till Litsch

Till verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Aviation Sales & Marketing sowie über umfangreiche Kenntnisse des deutschen Luftfahrtmarktes. Er arbeitete bei führenden Fluggesellschaften als Vertriebsverantwortlicher und Sales Manager, bevor er zu ITA Airways wechselte.

 

Uwe Nickelmann

Uwe ist seit über 20 Jahren bei AERTiCKET. In dieser langen Zeit war er praktisch in allen Abteilungen tätig. Seine Kenntnisse zu Flugtarifen und zum Reservierungssystem Amadeus werden von Kollegen und Kunden geschätzt.

Heute ist Uwe der verantwortliche Ausbilder bei AERTiCKET, er kümmert sich mit viel Engagement und Freude um unseren Nachwuchs.

 

Constance Schreiber (in Elternzeit 2022)

Constance arbeitet seit 18 Jahren in der Reisebranche und ist seit zwei Jahren bei AERTiCKET in der Marketingabteilung als Famtrip- und Eventmanagerin tätig.

Sie führt hier unter anderem durch die Webinare unserer Airline Partner, in denen diese unsere Reisebüros mit den neuesten Informationen versorgen und gerne auf Fragen und Anregungen eingehen.

 

Vertriebsteam 

Andreas Voigt, Dorian Paris, Manuela Tsoukalis-Gricar, Manja Adler, Nike Jäger, Silke Blume, Steven Hein, Thomas Wiese, Ulrike Härtel und Wolf Leue vom AERTiCKET-Vertriebsteam freuen sich, Ihnen knapp und unterhaltsam die wichtigsten Updates in der AERTiCKET und Airline Welt zu erläutern.

 

Heidi Wehnert

Heidi ist seit über 20 Jahren in der Touristik tätig. Sie hat in einem klassischen Reisebüro gelernt und auch danach gearbeitet. Durch den Einsatz im Reisebüro und in der Zentrale eines mobilen Reisevertriebs sind ihr die Anliegen der Kunden, wie auch die Bearbeitung eines Service-Centers bestens bekannt.  

Nun ist Heidi im Vertriebsteam der AER Kooperation, betreut Reisebüros und Reiseveranstalter. Außerdem ist sie Ansprechpartner für alle Reisebüros, wenn es um axolot geht. 

 

Marion Zehrer

Marion ist seit 2007 bei AERTiCKET. Ihr Schwerpunkt liegt im Refund. Sie gibt ihre praktischen Erfahrungen aus dem Tagesgeschäft und ihr umfassendes Wissen rund um Sabre mit Begeisterung auch in 2 tägigen Schulungen vor Ort in Berlin an Sie weiter.