Unser Firmendienst betreut die Geschäftsreisenden großer namenhafte Geschäftsreisebüroketten (außerhalb ihrer eigenen Öffnungszeiten) und zwar an 365 Tagen im Jahr. Wir arbeiten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und an Feiertagen.

Bei uns warten spannende Aufgaben auf dich! Du arbeitest in einem virtuellen Team und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung unserer B2B Kunden.

• Kunden- und Serviceorientierte Betreuung von Geschäftsreisenden im Rahmen einer Notfall-Hotline
• Beachtung und Einhaltung von Service Level Vereinbarungen unserer Kunden
• Buchung, Umbuchung, Umschreibung und Stornierung von Reiseleistungen über diverse GDS- und OBE-Systeme unserer Kunden
• Ticketing und Invoicing über unser eigenes Midoffice-System
• Sicherstellen der Qualitätsanforderungen und des operativen Standards in Zusammenarbeit mit unserem Qualitätsmanagement-Team
   

• Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Operative Berufserfahrung mit Schwerpunkt Betreuung von Geschäftskunden
• Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie und Tarif-Kenntnisse (Corporate Fares, Seaman, Round-the-World)
• Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS Kenntnisse Sabre, Galileo, Farelogix von Vorteil
• Selbstständiges, strukturiertes, eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
   

• Ein mit viel Liebe zum Detail gestaltetes, zentral gelegenes Loft-Office; Homeoffice ist selbstverständlich auch möglich
• Work-Live-Balance: flexibles Jahresarbeitszeitmodell, Sabbaticals möglich
• Wir arbeiten in der „Cloud“, d.h. du kannst dich überall auf praktisch jedem Device in deiner Arbeitsumgebung einloggen und loslegen
• Zuschuss für die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs
• Branchenübliche Rabatte für den Wochenendtrip oder den Familienurlaub (z.B. günstige Flüge, Bahntickets, Hotelübernachtungen oder sogar komplette Urlaubspakete)
• Täglich ein kostenloses, gesundes und superleckeres Mittagessen, gekocht von unseren Köchinnen und Köchen, serviert in der AERKANTINA in Berlin. An allen anderen Standorten gibt es Sodexo Schecks
• Täglich frisches Obst sowie Bio-Kaffee, viele Tees und in jeder Küche einen Wassersprudler
• Einen großzügigen Sportraum mit vielen Geräten (z.B. Stepper, Laufband, Rudergerät) sowie Tischtennisplatte und Kicker; demnächst auch wieder regelmäßige Sportkurse (am Standort Berlin)
• Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind uns wichtige Anliegen
• Viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling bis zur Sommerparty

AERTiCKET Conso GmbH, Personal, Boppstraße 10, 10967 Berlin

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Beeinträchtigungen oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns über jede*n Bewerber*in, der/die Engagement und Know-How mitbringt.