Wir unterstützen Reisebüros und Reiseveranstaltern bei komplexen Buchungen, verstehen und erklären komplizierte Tarifregeln, sorgen fürs reibungslose Umbuchen und reichen Refundanträge bei den Airlines ein. Unsere erfahrenen Tarifspezialist*innen suchen Verstärkung.

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen
• Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme
• Kundenberatung zu allen AER Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries)
• Sicherstellen der Qualitätsanforderungen und des operativen Standards des Unternehmens

• Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
• Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
• Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereiches
• Sehr gute GDS Kenntnisse, vorrangig Amadeus und Sabre
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich
• Teamfähigkeit

• Ein mit viel Liebe zum Detail gestaltetes, zentral gelegenes Loft-Office; Homeoffice ist selbstverständlich auch möglich
• Work-Live-Balance: flexibles Jahresarbeitszeitmodell, Sabbaticals möglich
• Wir arbeiten in der „Cloud“, d.h. du kannst dich überall auf praktisch jedem Device in deiner Arbeitsumgebung einloggen und loslegen
• Zuschuss für die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs
• Branchenübliche Rabatte für den Wochenendtrip oder den Familienurlaub (z.B. günstige Flüge, Bahntickets, Hotelübernachtungen oder sogar komplette Urlaubspakete)
• Täglich ein kostenloses, gesundes und superleckeres Mittagessen, gekocht von unseren Köchinnen und Köchen, serviert in der AERKANTINA in Berlin. An allen anderen Standorten gibt es Sodexo Schecks
• Täglich frisches Obst sowie Bio-Kaffee, viele Tees und in jeder Küche einen Wassersprudler
• Einen großzügigen Sportraum mit vielen Geräten (z.B. Stepper, Laufband, Rudergerät) sowie Tischtennisplatte und Kicker; demnächst auch wieder regelmäßige Sportkurse (am Standort Berlin)
• Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind uns wichtige Anliegen
• Viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling bis zur Sommerparty

AERTiCKET Conso GmbH, Personal, Boppstraße 10, 10967 Berlin

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Beeinträchtigungen oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns über jede*n Bewerber*in, der/die Engagement und Know-How mitbringt.