Wir suchen dich
Wir unterstützen Reisebüros und Reiseveranstalter bei komplexen Buchungen, verstehen und erklären komplizierte Tarifregeln, sorgen fürs reibungslose Umbuchen und reichen Refundanträge bei den Airlines ein. Unsere erfahrenen Tarifspezialist*innen suchen Verstärkung.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kunden (B2B) zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen
- Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme
- Kundenberatung zu allen AER-Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries)
- Sicherstellen unserer Qualitätsstandards
- Tagesdienst, Arbeiten aus dem Homeoffice möglich
Das bringst du mit
- Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
- Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
- Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
- Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS-Kenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
- Gute Englischkenntnisse, mündlich sowie schriftlicht
Das erwartet Dich
- ine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
- Persönliche Weiterentwicklung mit Arbeitsmöglichkeiten in diversen Fachabteilungen im In- und Ausland
- Übernahme der Kosten für das Deutschland Ticket (aller öffentlichen Verkehrsmittel inkl. Regionalverkehr DE)
- Angebot von Team- und Firmenevents
Am Standort Berlin:
- Ein schickes Loft-Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
- Täglich ein kostenloses, leckeres Mittagessen in unserer eigenen Kantine (an den anderen Bürostandorten als Kostenbeteiligung Sodexo Gutscheine)
- Täglich frisches Obst und Getränke (Bio-Kaffee und Tees, Wasser)
- Ein eigenes Gym mit diversen Sportgeräten (z. B. Powerplate) und Sportkursen
- Bezuschusste Inhouse Massage und Akupunktur
AERTiCKET Conso GmbH, Personal, Boppstraße 10, 10967 Berlin
Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Beeinträchtigungen oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns über jede*n Bewerber*in, der/die Engagement und Know-How mitbringt.