Wir suchen dich
Wir unterstützen Reisebüros und Reiseveranstaltern bei komplexen Buchungen, verstehen und erklären komplizierte Tarifregeln, sorgen fürs reibungslose Umbuchen und reichen Refundanträge bei den Airlines ein. Unsere erfahrenen Tarifspezialist*innen suchen Verstärkung.
Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen
- Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme
- Kundenberatung zu allen AER Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries)
- Sicherstellen der Qualitätsanforderungen und des operativen Standards des Unternehmens
Das bringst du mit
- Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
- Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
- Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
- Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereiches
- Sehr gute GDS Kenntnisse, vorrangig Amadeus und Sabre
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich
- Teamfähigkeit
Das erwartet Dich
- Ein mit viel Liebe zum Detail gestaltetes, zentral gelegenes Loft-Office; Homeoffice ist selbstverständlich auch möglich
- Work-Live-Balance: flexibles Jahresarbeitszeitmodell, Sabbaticals möglich
- Wir arbeiten in der „Cloud“, d.h. du kannst dich überall auf praktisch jedem Device in deiner Arbeitsumgebung einloggen und loslegen
- Wir zahlen dein 49-Euro-Ticket (max. 50 Euro/Monat ÖPNV-Zuschuss für alle Kolleg*innen)
- Branchenübliche Rabatte für den Wochenendtrip oder den Familienurlaub (z.B. günstige Flüge, Bahntickets, Hotelübernachtungen oder sogar komplette Urlaubspakete)
- Täglich ein kostenloses, gesundes und superleckeres Mittagessen, gekocht von unseren Köchinnen und Köchen, serviert in der AERKANTINA in Berlin. An allen anderen Standorten gibt es Sodexo Schecks
- Täglich frisches Obst sowie Bio-Kaffee, viele Tees und in jeder Küche einen Wassersprudler
- Einen großzügigen Sportraum mit vielen Geräten (z.B. Stepper, Laufband, Rudergerät) sowie Tischtennisplatte und Kicker; demnächst auch wieder regelmäßige Sportkurse (am Standort Berlin)
- Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind uns wichtige Anliegen
- Viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling bis zur Sommerparty
AERTiCKET Conso GmbH, Personal, Boppstraße 10, 10967 Berlin
Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Beeinträchtigungen oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns über jede*n Bewerber*in, der/die Engagement und Know-How mitbringt.