Unser Firmendienst betreut die Geschäftsreisenden großer namenhafte Geschäftsreisebüroketten (außerhalb ihrer eigenen Öffnungszeiten) und zwar an 365 Tagen im Jahr. Wir arbeiten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und an Feiertagen.

Bei uns warten spannende Aufgaben auf dich! Du arbeitest in einem virtuellen Team und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung unserer B2B Kunden.

• Kunden- und Serviceorientierte Betreuung von Geschäftsreisenden im Rahmen einer Notfall-Hotline
• Beachtung und Einhaltung von Service Level Vereinbarungen unserer Kunden
• Buchung, Umbuchung, Umschreibung und Stornierung von Reiseleistungen über diverse GDS- und OBE-Systeme unserer Kunden
• Ticketing und Invoicing über unser eigenes Midoffice-System
• Sicherstellen unserer Qualitätsstandards
• Flexible Arbeit im Schichtdienst (auf Wunsch auch Teildienste), am Wochenende und an Feiertagen, arbeiten aus dem
  Homeoffice möglich
   

• Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Operative Berufserfahrung mit Schwerpunkt Betreuung von Geschäftskunden
• Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
• Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
• Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS-Kenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
• Sehr gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich

• Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
• Vermögenswirksame Leistungen, z.B. Zuschuss des Arbeitgebers zu einem Bausparvertrag
• Persönliche Weiterentwicklung mit Arbeitsmöglichkeiten in diversen Fachabteilungen im In- und Ausland
• Übernahme der Kosten für das Deutschland Ticket (aller öffentlichen Verkehrsmittel inkl. Regionalverkehr DE)
• Angebot von Team- und Firmenevents

Am Standort Berlin

• Schickes Loft-Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Täglich ein kostenloses, leckeres Mittagessen in unserer eigenen Kantine
• Täglich frisches Obst und Getränke (Bio-Kaffee und Tees, Wasser)
• Ein eigenes Gym mit diversen Sportgeräten (z. B. Powerplate) und Sportkursen
• Bezuschusste Inhouse Massage und Akupunktur

AERTiCKET Conso GmbH, Personal, Boppstraße 10, 10967 Berlin

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Beeinträchtigungen oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns über jede*n Bewerber*in, der/die Engagement und Know-How mitbringt.