Fördern, fordern und unterstützen

Mitarbeiterzufriedenheit, Motivation und Unternehmensbindung sind für die AERTiCKET AG schon immer Werte von großer Bedeutung gewesen.

Visionen zu entwickeln, darauf aufbauend klare Ziele zu definieren und diese durch Veränderungsmanagement, Kommunikation sowie durch den eigenen Führungsstil ins Unternehmen einzubringen sind traditionell Aufgaben des Managements.

Bei der AERTiCKET AG sind wir einen Schritt weiter gegangen, haben unseren Mitarbeitern Verantwortung für die Mitgestaltung der Unternehmenskultur übertragen - und sie in die Verantwortung für die Firma genommen.

Facilitating Change

Unsere Unternehmenskultur basiert zu einem ganz erheblichen Teil darauf, Fähigkeiten von Mitarbeitern, die im Arbeitsalltag nicht immer vollständig zum Einsatz  kommen, zu entdecken und zu fördern. Mitarbeiter können nicht nur, sie sollen am Arbeitsplatz neugierig, innovativ und kreativ sein, unternehmerisch denken und Verantwortung übernehmen.

2008 wurden deshalb bei der AERTiCKET AG eine Reihe von Mitarbeitern und Führungskräften zum "Facilitator" ausgebildet. "Facilitating Change" bedeutet, tiefer greifende Veränderungsprozesse aus verborgenen Potentialen der Mitarbeiter eines Unternehmens heraus zu gestalten, vorhandene bewusste oder nicht bewusste Ressourcen bei Kolleginnen und Kollegen zu aktivieren und auf das strategische und visionäre Handeln des Unternehmens auszurichten. Facilitator ist, wer in einem Unternehmen dank einer aufmerksamen achtsamen Haltung Veränderungen einleitet, unterstützt oder fördert.

Konflikte lösen

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag, besonders in wirtschaftlich schwierigen Zeiten mit potentiell steigendem Konkurrenz- und Effizienzdruck. Konflikte sollten dort bearbeitet und gelöst werden, wo sie entstehen: in Teams, zwischen Mitarbeitern/innen, in oder zwischen Abteilungen. Mediation als ein Verfahren der konstruktiven Konfliktbearbeitung bietet hier eine sinnvolle Hilfestellung, um einzugreifen bevor ein Konflikt auswachsen kann. Sie zielt darauf, ressourcenschonend die Arbeitsfähigkeit von Mitarbeitern/innen wieder herzustellen und die beteiligten Personen darin zu unterstützen, pragmatische Vereinbarungen zu erarbeiten und umzusetzen. Zwei Kolleginnen unserer Mitarbeitervertretung haben deshalb mit einer längerfristigen Weiterbildung zur Mediatorin begonnen.

 

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